Individuare articoli e commenti online attinenti al brand del quale tuteliamo la Reputazione è un'attività estremamente complessa, che richiede la ricerca di milioni di fonti, canali, piattaforme, siti e poi l'accurata analisi di ciascun contenuto rilevato. Questa fase è nota come Web Reputation Monitoring.

Per noi che dal 2000 ci occupiamo di monitoraggio e di analisi dei Media Digitali è stato semplice implementare potenti soluzioni di Web Reputation Monitoring che grazie all'utilizzo di piattaforme proprietarie, di tecnologie innovative e di avanzate piattaforme di analysis forniamo anche in modalita SAAS ad alcune delle più grandi aziende e web Agency italiane.

Come operiamo
L’attività di Web Reputation Monitoring è estremamente complessa, perché interessa milioni di potenziali sorgenti informative distribuite tra siti, blog, video, podcast, wiki e social media.
Potenti piattaforme di Buzz Analytics effettuano h24 il monitoraggio semantico di tutta la Rete (www, blog, social), provvedendo ad isolare quelle conversazioni e quei contenuti, spesso migliaia, che influenzano la Brand Reputation e che possono aiutare anche ad effettuare
analisi di mercato su prodotti e servizi.

Successivamente mediante il supporto di piattaforme di Sentiment Analysis si procede all'analisi dei contenuti selezionati e all'estrapolazione delle accezioni positive/neutre/negative.
Dopo una prima fase di scrematura automatica, gli analisti valutano le caratteristiche semantiche di ciascun testo o video, nonchè le espressioni lessicali contenute e la loro natura offensiva e denigratoria.
Dettagliati report riassumono al cliente lo stato di fatto e gli elementi di criticità.


Un account dedicato assiste il Cliente in ogni fase del processo e personalizza attività e strategie in funzione dei dati rilevati e delle sue esigenze.