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La maggior parte degli internet shopper hanno abbandonato un rivenditore online a causa della scadente prestazione del servizio clienti.

Lo smartphone continua a conquistare importanza come strumento di lavoro.

Gli utenti internet richiedono siti web dalla navigazione semplice e rapida.

I marketer puntano sui social media per raggiungere gli obiettivi di marketing.

Il mobile commerce si consolida in Europa: sempre una più alta la percentuale di utenti digital che fa shopping attraverso i propri device mobili.